1. Phạm vi áp dụng
– Elasuri thực hiện giao hàng trên toàn quốc với tất cả các sản phẩm.
– Đối với những đơn hàng có địa chỉ giao hàng tại các tỉnh và thành phố khác trên cả nước, Elasuri chuyển đến trong ngày hoặc từ 1 đến 2 ngày. Tuỳ thuộc vào khoảng cách và vị trí địa lý của từng xã, huyện, thị trấn, thị xã, thành phố tại địa bàn các tỉnh thì thời gian giao nhận hàng sẽ khác nhau. Chúng tôi sẽ thông báo kịp thời cho khách hàng về lịch trình giao nhận cụ thể.
2. Đối tượng áp dụng
– Tất cả các khách hàng mua sản phẩm của Elasuri.
– Sau khi chọn đã được tư vấn và quyết định chọn mua sản phẩm. Khách hàng sẽ được nhân viên chăm sóc khách hàng của Elasuri gọi điện hướng dẫn chính sách giao nhận hàng và hình thức thanh toán.
3. Quy định chi tiết
– Miễn phí giao hàng khu vực Hà Nội ( áp dụng với những sản phẩm chưa giảm giá)
– Elasuri thực hiện giao hàng tận nơi khách hàng yêu cầu qua dịch vụ giao nhận của bưu điện (hoặc đơn vị chuyển phát nhanh). Nhân viên chăm sóc khách hàng sẽ liên lạc với bạn để hẹn thời gian thuận tiên giao hàng. Bạn vui lòng trực tiếp kiểm tra hàng hóa ngay khi nhận hàng nếu có vấn để liên quan đến chủng loại, chất lượng, số lượng hàng hóa không đúng như đơn đặt hàng. Khách hàng vui lòng báo ngay với Elasuri để phối hợp với bưu điện hoặc đơn vị chuyển phát nhanh xử lý.
– Thời gian giao hàng tùy thuộc vào thời gian giao hàng của bưu điện hoặc đơn vị chuyển phát nhanh. Đồng thời phụ thuộc vào địa chỉ giao hàng bạn cung cấp. Với những đơn hàng ở các tỉnh ngoài Hà Nội thì thời gian giao hàng thường giao động từ 5 đến 7 ngày.
– Tuy nhiên, vẫn có những sự chậm trễ do nguyên nhân khách quan như: Lễ, tết, địa chỉ nhận hàng khó tìm, sự chậm trễ từ dịch vụ chuyển phát…. Rất mong bạn có thể thông cảm vì những lý do ngoài sự chi phối của chúng tôi.
– Khi nhận sản phẩm, bạn vui lòng kiểm tra kỹ sản phẩm trước khi ký nhận hàng hóa. Khách hàng nên giữ lại hóa đơn mua hàng để thuận tiện khi muốn liên hệ lại với Elasuri về sản phẩm đã mua.
4. Thông tin liên hệ
Nếu muốn được hỗ trợ đừng ngần ngại liên lạc với đội ngũ của Elasuri để nhận được tư vấn:
- Địa chỉ: Số 125B Ngõ 340 Thái Hà – Đống Đa – Hà Nội
- Hotline: 082 983 5555
- Website: https://www.elasuri.vn/
- Đối tác: Spa AM.Kelly clinic
- Fanpage: https://www.facebook.com/ElasuriChuaTriViemNangLongVayNenASung/
